一個品牌中一定會有第一支主力商品，如果這個商品缺少了『USP』，那此商品是很容易失敗的。若想要被看見，就需要廣告宣傳、吸引人的文案等來觸動消費者注意，才能讓商品成功打入市場。

什麼是USP？

USP為Unique Selling Proposition的簡稱，意為『獨特銷售主張』。
由美國的廣告大師羅瑟˙瑞夫斯在1961年出版的《Reality in Advertising》一書中提到的術語，主要來描述一個產品的『獨特賣點』，當你找到產品的讀特賣點時，就可以大生主張並宣傳，進而讓消費者更了解這樣產品。

USP代表什麼？

1. 好處：需強調並告訴消費者，此商品能帶來什麼好處。

2. 獨特：需凸顯商品的唯一性，是其他竟品無法取代與做到的。

3. 強大：需打造強大吸引力，將差異點放大，將優點做到最好。

掌握USP的三大要素：

1. 了解消費者的需求

2. 找出與競品的差別

3. 解決消費者的痛點

一、了解消費者的需求：

研發商品，一定要想了解消費者的需求，才能打中消費者的痛點，進而讓消費者買單。這時，我們可以透過問卷調查、市場洞察、銷售分析或競品分析等來得到參考數據。

• 問卷調查：可在開發新品時發放給消費者填寫，好了解消費者的想法。

• 市場洞察：可以自行或委託的方式來了解目前的市場生態與消費者的需求方向。

• 銷售分析：用過往同性質的熱賣商品，來了解熱賣的原油，也可透過顧客評價來找尋答案。

• 競品分析：人說『知己知彼、百戰百勝』，不妨做個開箱評比，也可了解竟品的優勢、差異化及熱賣重點。

二、找出與競品的差別：

透過競品分析來找到『競品做不到但你卻做得到』的優勢，當找出這個差別後，就能將其當成USP，進而讓消費者增加選擇你的機會。

三、解決消費者的痛點：

當找到USP後，就得經過市場考驗，因此你說出口的商品賣點，一定要是能夠提出證明與做到承諾的，這樣才能讓消費者對品牌更加信任。

USP的要素指南只是前期，那該如何找到品牌最有力的獨特銷售主張呢？以下整理了七種獨特銷售撇步，教你打造你的熱賣商品。

7種銷售撇步：

1. 商品品質

2. 商品服務

3. 品牌價格

4. 權威見證

5. 稀有量少

6. 動之以情

7. 附加價值

一、      商品品質：

品質絕對是購買商品的主要因素，沒人想買很快就壞掉的東西，因此可以將品質區分成『商品品質』與『製成工法』。

• 商品品質：可從產地、成分或材質去發想，如：『黑曜石發熱褲』。

• 製成工法：若有獨特技術或傳承多年的工法，就能以『延續70年的工法製成』來做發想，也能增加消費者對品質的信心並進而購買。

二、      商品服務：

服務也能是商品賣點的一環，不論是售前或售後，都能影響消費者的消費體驗，因此能分成『使用體驗』與『售後服務』。

• 使用體驗：如提供免費諮詢、免費試用等，都能吸引顧客嘗試商品。

• 售後服務：如優質客服協助、無條件退換貨或延長保固年限等，入這方面做得好，顧客是會感受到的，因此也能當作售後服務的USP。

三、      品牌價格：

價格是最直接影響消費者是否購買的元素之一，誰也不想被剝削，因此能以『透明化價格』及『成本公開的價格』為主。

• 透明化價格：如競爭對手價格不透明，而你的品牌透明化報價，那麼就能吸引消費者主動上門參觀。

• 成本公開的價格：若本身為生產商，那麼就能以『掌握價格』為優質，就算是對手標榜『低於市價』，你也不怕削價競爭。

四、      權威見證：

品牌被有影響力的人背書，絕對會增加消費者的信任感，因此能讓這項USP分成『口碑推薦』與『專業性認證』。

• 口碑推薦：透過名人、專家背書、消費者評價等，都是能做推薦的USP，還能加入數據作證，以利增加消費者信任。

• 專業性認證：若有國際單位認證、政府檢測認證等，具有說服力的認證都能讓消費者更安心的購買商品。

五、      稀有量少：

『限量』一直都是很好的銷售賣點，因為『物以稀為貴』，因此可以區分為『時間限定』與『生產限量』。

• 時間限定：主要因原物料因季節變遷而變得稀少，如：草莓季；或是生產時間需大量耗時，都能以此當做USP。

• 生產限量：與前者相似，可能使用的原物料非常珍貴，這時就能大幅提高在消費者心中的價值，因此『限量絕版』是非常有力的賣點。

六、      動之以情：

品牌若能滿足消費者的情感需求，也是成功的一大賣點，我們可以分成『個人情感』與『社會公益』，來造成情感賣點

• 個人情感：親情與愛情是最常被用來做賣點的要素，也給足消費者購物的理由，例如母親節為媽媽解勞就可來台按摩椅。

• 社會公益：能夠讓消費者買到喜歡的產品還能做公益，就能激起消費者的助人之心。一來可以讓消費者有兩種受惠，二來還能增加品牌的良好形象。

七、      附加價值：

就是品牌服務與商品品質的延伸，裡頭可以包涵『個人回饋』與『品牌認同』，代表在購買商品後所帶來持續性的價值。

• 個人回饋：利用商品之外的服務為出發點，再用附加的回饋做為商品賣點，例如提供專屬VIP資格給消費者，以利提高與品牌間的互動率。

• 品牌認同：可利用品牌的理念與開發核心，讓消費者對品牌的理念認同進而成為賣點，例如使用環保材質能夠保護地球，來提升消費者心理的認同感。

在說出發想商品的賣點時，絕對要擁有『履行賣點承諾』的能力，切記勿誇大不實而造成負面新聞與評價；若商品真的非常優質，也記得要強調與凸顯，才能使消費者留下深刻印象，在歷經一波市場考驗後，一定會有所收穫的。

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