人人嚮往的『精準行銷』到底是什麼？案例有哪些？

在網路、數位及電商都競爭激烈的現在，想要被看見，就必須擁有『精準行銷』，不論是販賣零售業、電商經營、SEO操作甚至是廣告投放，若能在執行前精準掌握受眾，那麼就能大量減少行銷成本並提升行銷策略的效益，因為只有『精準行銷』才能用最少的預算去創造最高的效益。

想創造最大收益，就要掌握精準行銷的重要性 我們知道在傳統行銷中，大部分都是投放大量的廣告來找到目標客群，再來擴大範圍來增加轉換率。但隨著平台廣告的演算法改變，使得投放廣告的成本不斷增加、行銷成本越來越高，因此也導致傳統的方法效益越來越低。

透過『精準行銷』，利用數據去分析消費者的洗好、消費習慣、組成與需求等，來看見消費者輪廓，進而設計產品與規劃行銷策略。這樣移來不但能降低行銷預算及節省廣告成本外，更能有效提升廣告效益及轉換率。

該如何操作『精準行銷』？

1. 掌握受眾輪廓與名單

2. 規劃行銷策略

一、掌握受眾輪廓與名單： 

 要開始精準行銷前，一定要先掌握目標受眾的輪廓，再透過網站的瀏覽者名單、社群媒體的追蹤者及產品相關關鍵字分析來鎖定可能的潛在客戶。

二、規劃行銷策略： 

 依照不同的客群去擬定不同的行銷策略，例如針對在電商網站中，有造訪卻沒有購買的消費者來說，必須了解消費者造訪網站時做了哪些動作、分析消費者沒有購買的原因，再針對痛點去規劃行銷策略、解決消費者對產品的疑慮後進而增加轉換率。

市面上精準行銷的案例有哪些？

• Ocard電子集點CRM系統
• CRM系統能夠收集每位客戶的資料並進行分析，能整合售前與售後的服務，建立起『以客戶為中心』的管理系統，讓企業能夠洞察消費者，也能擬定正確的行銷策略。
• Ocard則是一套完整的顧客經營行銷系統，最常被餐飲業者所使用。他能夠使用會員系統、銷售分析、電子集點、不定期推播的行銷活動、發送優惠券與問券等，一次快速收集顧客資料並即時數據統整，能夠進行再行銷也能打造高回流率，已達到精準行銷的效果。

而現今將個人資訊綁定手機app已經是普遍的事了，但卻是實體電話搜集使用者數據的好方法！透過『優惠活動』貨『消費集點』的方式，鼓勵消費者利用app消費，一來不但能建立消費者的消費紀錄、二來還能分析消費者的喜好來擬定行銷策略。

案例：

麥當勞的報報app，透過消費者對優惠券的使用頻率、用餐偏好及發送相關的餐點優惠，甚至還根據消費者當地天氣及喜好來做信息互動，以便提升消費者對app的黏著度。
看完以上行銷分析，是否對於品牌行銷多點信心了呢！資訊一直在變遷，因此我們使用的工具也應該要及時更新，掌握更多數據就能做更精準的行銷喔！
如有任何問題或有更好的見解，都歡迎與我們討論分享喔！