廣告和貼文都要有！全面提升 Facebook 觸及率

圖片來源：ArkBeez官方授權

花了錢在Facebook下了廣告，但是成效好像還是說不上來，到底是金額投注的不夠？廣告下得不好？還是貼文不夠好呢？而廣告的撰寫方式和貼文一樣嗎？

今天我們就以『電商平台服務』來為大家舉例子，來跟大家分享，讓我們一起來看看吧！

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『廣告』就是

『在短時間內吸引潛在客戶的眼球，讓潛在客戶提高變為核心客戶的機率』。

『貼文』則是

『提升核心客戶完成轉換，讓粉絲變成更忠誠的客戶』。

例如：

我們投放一則『免費體驗ArkBeez電商平台』的『廣告』，來吸引對『電商』有興趣的潛在客戶，這時可能潛在客戶還對我們的服務感到陌生，因此可能有一部分人願意來實際體驗；而也有可能有一部分人也還在粉絲專頁觀望中，這時候就必須透過『貼文』來提升客戶對我們的熟稔度。

當虛擬的粉絲對我們越信任，我們就越能將他們轉換成『忠實客戶』，因此『貼文』可以說是讓粉絲團變現的最主要手段。

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『廣告』的內容該如何才能吸引潛在客戶的眼球？

• 價格

• 時事

• 優勢

• 期望

以『電商平台服務』為例，我們最常使用的廣告就是『價格』，例如『只要0元』，或是『有幾折優惠』等，『時事』則是可能因為疫情，全球都緊閉在家，網路線上開店消費變成全球趨勢，進而讓也深陷在這種生活中的潛在客戶產生共鳴。但不同產業所面對的受眾都不同、廣告風格也不一定一樣，所以需要不同嘗試，才能找出適合你受眾或服務的口味與精神。

『貼文』的內容該如何讓粉絲變成忠實客戶？

• 教學

• 分享

• 對比

• 成果

承接我們的主題以『電商平台服務』為例，當潛在客戶進入粉絲專頁，大多已經知道價格是多少，因此他們會更想知道『如何操作』、『使用成果』？因此我們的貼文方向可以是『電商平台的使用教學』、『商品如何上架或曝光』等，也能放上每一位學員的使用前後對比，讓潛在客戶及忠實客戶都能感受到我們的服務是專業且有效，也會進而與我們的聯繫囉！

唯有不斷嘗試、讓數據說話

廣告是短時間吸引潛在客戶，而貼文則是能實際轉換成忠實客戶的方法。因此多點耐心，不要想說投了廣告怎麼都沒效，到底是哪裡出問題？其實廣告與貼文是需要相輔相成的。

我們永遠無法知道潛在客戶與客戶心裡的喜好是什麼，唯有不斷多嘗試、查看洞察報告，再慢慢調整並投其所好，觸及率與互動終會看見的。