不要小看 EDM行銷！5招提高開信率 用EDM創造訂單

正在煩惱粉絲團讚數很低，或是ig愛心數很少嗎？你的行銷救星降臨了！今天要分享EDM行銷，透過簡單「5招」就能拉近品牌與顧客的距離哦！

EDM行銷是什麼？

EDM是Electronic Direct Mail的英文縮寫，中文稱為「電子信」。 EDM行銷是透過發送Email給顧客，來完成訂單通知、活動促銷、再行銷、傳遞品牌理念、深度內容行銷……等等，來即時傳遞資訊給顧客，在信件的最後會加入CTA，引導顧客點擊連結或按鈕，讓顧客加深並喚醒對品牌的印象，藉此提高轉換率。

想知道關於更多行動呼籲（CTA）的介紹，可以參考這篇文章：

EDM行銷加深品牌在顧客心中的價值 

培養顧客忠誠度

看到這邊你是不是很疑惑，現在大家都在用ig，使用EDM行銷真的有人會看嗎？社群媒體較專注於短期曝光，相較於社群媒體的廣告預算，EDM行銷為低成本的行銷手法，並且能搜集顧客資訊，而有了再行銷的機會。 但要特別注意！EDM的內容還是要避免太多宣傳意味，規劃EDM的「內容行銷」持續經營，加深品牌理念在顧客心中的價值，才能有效利用EDM行銷培養顧客忠誠度。

想知道關於更多內容行銷的介紹，可以參考這篇文章：

記住這5招提高EDM開信率

1. 信件標題最重要 

(1) 對顧客有高度價值 

❎ 專屬於你的服務 

✅ 價值8888元專屬服務 

文案撰寫出8888元，透過金額讓顧客感覺獲得高價值的服務 

(2) 馬上開信的緊迫性 

❎ 馬上開信就送你 

✅ 【倒數24小時】開信就送 

文案撰寫出倒數24小時，增加顧客立即開信的急迫性

2. 預覽文字影響開信意願 

不是只有標題最重要！優化預覽文字的開頭，也是決定開信率的關鍵哦！ 

3. 寄件者 

寄件者可以將團隊名稱，改為個人名稱，顧客會以為信件是量身打造的內容，而不是大量的群發信件。 

4. 發送時間 

如果顧客為「上班族」要盡量避免星期一早上發送電子信，可以根據過往開信率較高的時間做為參考發送時間，或者搭配電商節慶發送電子信。 

5. 標題與預覽文字不要超過18個字 

在手機觀看email信箱時，會因為手機介面大小，而導致文字無法全部顯示，所以標題與預覽文字不要超過18個字，才是最佳的字數設定哦！

開信率很低怎麼辦？

透過A/B test 修正信件內容

不知道開信率高的時段是什麼時候？長期寄出的電子信之後，開信率還是很低該怎麼辦呢？這時候可以利用A/B test針對不同受眾，去調整信件中的某個項目，針對數據去進行測試，舉例來說：

信件標題Ａ：專屬於你的服務 

信件標題Ｂ：價值8888元專屬服務

信件標題Ａ：馬上開信就送你 

信件標題Ｂ：【倒數24小時】開信就送

透過A/B test寄出標題不同的信件，再去觀察開信率高是哪封信件，以A/B test慢慢調整電子信行銷的內容，經過一段時間，就可以看見數據的變化囉！

不知道今天這5招提高EDM開信率的方法，有沒有讓你更了解EDM行銷的操作？如果對EDM行銷還有其他的想法，也可以加入我們的官方Line＠，找我們聊聊哦！

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