各式各樣的多媒體訊息，如圖片、影片、動畫，這些都是傳遞文字訊息的重要媒介。身為社群賣家的您，是如何形容您的產品呢？網路電商的溝通技巧您掌握了多少？您的文案有為您的品牌加分或是增加銷量嗎？文案技巧到底重不重要呢？

只要掌握以下技巧，就能讓您的商品加分，讓客人買到欲罷不能！

文案技巧告訴你

1. 使用貼近人心的形容方式：

實話實說沒有不對，但就有些產品來說，專業術語與專有名詞太多，不但消費者看不懂，還讓人不想懂！

例如：一隻iphone的文案比較

文案一的形容方式對大眾消費者真的毫無意義！因為他們不會知道硬體設備的專有名詞，更不會知道那些數字的多寡代表什麼。

文案二就是貼近人性的範例之一，讓消費者能對產品有形象化的概念，再用大眾能明瞭的文字並能傳達正確的訊息出去，那就是一個好的文案內容！

       2.就是戳中痛點還毫不避諱：

會買產品，不外乎就是要『解決問題』，例如冬天來臨需要蓋的羽絨被、為了防曬而需要的防曬乳、為了殺滅蟑螂的滅蟑劑……等，但有些產品名你不聽介紹還真的會不知道他在賣什麼藥。所以不妨直接告訴消費者此樣商品可以帶來什麼功效或解決什麼問題，讓他產生痛點並製造非買不可的話題，讓消費者覺得此產品真的非常適合自己。

以上文字主要是為了讓消費者感到共鳴，如果只單純說『吃葉黃素對眼睛很好』，那消費者可能沒什麼感覺；而『越來越模糊？』就能快速讓消費者意識到原來他需要補充葉黃素了。

       3.利用問句，讓消費者感覺好奇：

通常在報章雜誌上很常見到這種標題，一句能吸引到讀者的標題。也有不少透過問句或反常裡的句子讓讀者覺得『怎麼可能？』或是『怎麼會這樣？』。而過多的文字常給人沈悶乏味感，如果在文章裡能有一個能喚起消費者的好奇心，那就可能在眾多文章裡突破重圍喔！

在這充滿『不可思議、怎麼可能』的文章標題中，都會讓人不經想要點下去，因為人人都想知道簡單好上手的方法，所以不妨考慮使用這個小技巧唷！

        4.讓客群更廣：

賣家常常會因為此商品『應該』是這類族群的人會使用，所以一昧的往『他覺得應該會買的族群打』。但即使消費者已經意識到自己是適合這類商品的族群，最後他也未必會購買。所以不如將自己的觸及範圍擴大，放棄特定族群的既定印象，可能會更有一番收穫喔！

比起直接描述產品本身，有指向性的文字更能讓消費者感覺產品與他有關。

最後只要記得你寫文字的對象是誰，對準客群、並且以人性化的方式去形容產品，想像著你是在對自己的朋友說話，那就更進一步了！

您可以思考：

1. 説明能夠讓人明白嗎？
2. 如果閱讀時間有限，內容是否精簡充足？
3. 有沒有一語戳中消費者痛點或是讓他們有解決方法的感覺？
4. 文案需要花多久時間才閱讀完呢？
5. 文案內容是否贏過競爭對手呢？

當您在寫文案時，不妨思考以上幾點，思考如何吸引顧客目光而非只有闡述商品本身，就能讓消費者買到欲罷不能拉！