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- 錢包與提領相關
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- 提領相關
- 在進行提領流程之前，我必須完成哪些程序？
為保障您的權益，在提領之前您必須先完成實名認證審核及銀行帳戶之設定，才能進入提領流程。 - 若為網路銀行帳戶沒有存簿，要怎麼做銀行設定？
沒有存簿的話，可以上傳網路銀行的數位存摺截圖。 - 如何修改我的銀行帳戶？
請點選我的錢包>提款>銀行設定>儲存，即可完成修改動作。※提醒您~為確保申請款項時，能正確無誤將每筆款項匯至您的戶頭中，您所提供的銀行帳號，需透過您身分證字號開立的銀行或郵局帳戶進行申請之帳戶才為有效帳號。
※注意：若您實名驗證為稅籍登記的企業用戶但尚未申請企業銀行帳戶，也請麻煩先至銀行開戶，以利匯款作業進行。 - 申請提領後，系統將於何時進行撥款動作？
待您完成申請提領程序後，我們將於5-10個工作日進行撥款動作。 - 如果我想要免去提領的『轉帳手續費』，我能怎麼做？
若您的銀行帳戶為台新銀行，將不需付轉帳手續費用30元。 - 關於『提領服務費』？
每月可免提服務費一次，第二次之後收取1%。（單次收費服務費未滿50元，將以50元計算。） - 提出提款申請可以取消嗎？
提醒您!!當你提出申請提款後，無法再做更改或取消。
如果你輸入錯誤的銀行帳號資訊，款項將會被系統拒絕，不會匯入你的銀行帳戶，同時系統也會通知你並取消你的提款申請，將提款失敗的款項轉回你的虛擬錢包，你可以重新填寫正確資訊並申請提款。 - 提供的銀行帳戶是否有規範？
請您必須提供有摺之銀行帳戶，以利系統進行帳戶號碼之核對作業。
- 在進行提領流程之前，我必須完成哪些程序？
- 我的錢包相關
- 什麼是我的錢包？
我的錢包可以儲存您的收支，並且幫您顯示錢包餘額與每一項交易紀錄。 - 我想查看錢包中撥款與提領的相關紀錄，我應該至哪查看呢？
您可點選『我的錢包』>『錢包紀錄』進行查看。 - 如果我的錢包的款項是負的，我還能繼續使用系統嗎？
若您的錢包款項為負的，系統將進行帳號凍結，請先進行繳款動作(刷卡)，繳款完成後，將可正常使用本系統。 - 什麼是可提領金額？
消費者已付款，且訂單已完成（過鑑賞期），款項就會變成可提領金額。 - 交易進行中金額？
買家已付款及貨到付款的訂單，但訂單尚未完成的金額。 - 為什麼我的錢包金額變少了？
除了您自行體領錢包中的金額之外，錢包金額如果減少，還有另外一種可能性，就是交易進行中訂單，被買家申請退貨或退款，則該筆訂單原預計之獲利金額將被扣除。如欲查詢，可至『訂單管理>已取消』進行查詢。
- 什麼是我的錢包？
- 對帳相關
- 社群賣家如何與供貨商對帳？
社群賣家告知供貨商要進行提領，供貨商在『我的錢包>團主對帳』 找到要提領分潤的社群賣家>支付狀態選取『未支付』並選取要對帳的時間區間>勾選對帳訂單>進行支付。即可產生社群賣家的對帳單。 - 我可以去哪裡查看，我的分潤金額？
您可以於系統中:
我的錢包>我的對帳單，查看供貨商付給您的分潤金額。
※注意:此部分顯示金額為訂單已完成之金額，訂單未完成之金額將不顯示於此處。
- 社群賣家如何與供貨商對帳？
- 提領相關
