想做社群賣家?服務買家很重要!

想要成為社群賣家有什麼樣的條件?

在疫情當下成為社群賣家已經成為許多人的副業了,但是成為社群賣家、團購主或是團媽真的有這麼容易嗎? 想要成為社群賣家你有足夠的條件嗎?”社群賣家”看似進入的門檻極低,但是其中蘊含了許多的竅門,這些技能真的是人人都有的嗎? 想要成為社群賣家最大的要點不外乎就是要有良好的信用不僅可以降低消費這者對商品的疑慮,在銷售時也能讓消費者願意聽取建議進而購買,這也是所謂的商機建立於信用之上!讓我們來盤點成為社群賣家的條件吧!

1.與顧客”搏感情”
除了要對消費者建立信用之外更要跟自己的客群”搏感情”把客人當成朋友經營這樣才能夠與顧客永續經營,這也是提高自己信用的不二法門;除了對消費者的關心之外,也要時時刻刻的關心市場的動向。

2.了解貨幣的市場波動
原本認為自己跟貨幣的波動扯不上邊,結果現在為了要與國外業者進口商品,自己都要時時關注國際市場、貨幣波動,時不時還要為自己的失誤繳上一大筆學費。

有人會說,那麼就找一位值得信任的供應商不就都解決了嗎?是這樣沒有錯,但是好的供應商真的這麼好找嗎?若是好的供應商這麼容易找到,那們新聞中應該就不會出現這麼多消費者被欺騙,供應商跑單的內容了吧!

服務買家的相關須知

1.集單困難
目前大多數的團媽都是在自己的社群平台發文,請想要購入的消費者在底下留言處喊+1+1+1,但是截單時真的喊+1的朋友都按照約定付款了嗎?有時候社群賣家對消費者三催四請五拜託之後換來的卻是客人說我不需要了。

2.查單手續繁複
如果客人都乖乖的匯款了,那麼團媽需要跟客人要匯款的後4碼,一一查核,如果單子量小,也就好解決,如果當單子有1,000筆、2,000筆那麼團購主要去算訂購的數量之外還要去查和顧客匯款的資料,只要一算錯都會引來更多的客怨。

3.寄貨
如果以上的手續都順利的完成了那就只剩下寄貨了,”寄貨”這件事對於上班族或是兼差的人根本就超不友善的,下班之後還要扛著大包小包的貨物到超商寄貨一整天下來根本就沒有自己的時間。

4.高EQ
如果說又遇到很麻煩的客人還必須要拿出超高EQ跟他們溝通,試想一下,如果你是一位上班族,好不容易下班了,卻要繼續面對這些瑣碎的事情,你的生活真的有辦法達到平衡嗎?下班都累死了,還要跟客人解釋這麼多真的是累上加累哪!

熟知自己的客群,並清楚市場動向!

如果說你已經擁有了以上的團購主條件,那麼清楚的了解自己客人的喜好就是最重要的課題啦!每個客人都有不同的喜好,你要將自己定義為怎樣的社群賣家呢?是食品、美妝還是3C用品呢?但是你如果一被客人們貼上標籤,那麼以後就很難改變了,這對社群賣家而言也不是一件好事吧,千辛萬苦地找到好的貨源卻因為客人認為你不是這個類別的團購主所以就不願意跟你購買,這樣豈不就是沒有賺更多錢的機會了?每當新商品一上市社群賣家沒有跟到就等於失去了先機,想要隨後跟上就要付出更多倍的努力!

ARKBEEZ可以怎麼為社群賣家服務呢?

新型態社群店商媒合管理系統ARKBEEZ可以怎麼為社群賣家服務呢?ARKBEEZ會及時推送您所喜歡、符合您顧客群的商品,為了不讓社群賣家被顧客定位,因此ARKBEEZ商品推送的比例將會是7成主要商品、3成其他商品,並且透過AI學習,我們將會為您找到與社群賣家客群吻合的供應商,讓您不再需要因為尋找貨源而擔心;ARKBEEZ也可以將所有的訂單都線上化,讓”+1”成為過去式不需要再為了一筆一筆清算,下單即付費,再也不需要自己陷入不斷對帳的輪迴;商品的寄送由供應商協助也就是所謂的”代寄”讓兼職的團購主不再需要為了寄貨而扛著大包小包的商品到超商或是物流中心!