進入電商世界後，卻常常被一些專業的行銷術語搞得霧煞煞嗎？ 就連會議裡也有眾多英文縮寫詞彙來來去去，到底都代表著什麼意思呢？ 今天就帶大家認識『電商世界中常見的行銷術語之英文縮寫』！

行銷理論篇：

1. 4P：產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、促銷（Promotion）。   

透過行銷4P能找出一家公司要開發的產品或TA，行銷架構與策略也能從中找出多種行銷組合。 

2. SWOT：優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會 （Opportunity）、威脅（Threat）。   

可透過內外部產業環境分析來對競爭態勢做出適合的應對策略，能用在市場分析、行銷傳播策略、營運規劃等的參考策略依據。 

3. STP：市場區隔（Segmentation）、目標市場（Targeting）、市場定位（Positioning）。  

透過STP擬定行銷活動，能夠以市場區隔、目標市場及市場定位去發想適合的活動內容。 

4. AIDMA：認知（Awareness）、興趣（Interest）、慾望（Desire）、記憶（Memory）、行動（Action）。   

為消費者認識品牌後的四個發展。例如：透過廣告認識（認知） > 接觸之後更加了解（興趣）> 慢慢想擁有產品或服務（慾望）> 利用廣告在消費者心中留下記憶 > 最後購買或訂閱（行動）。

行銷基本篇：

1. TA：『目標受眾』，就是喜歡你商品的客戶或粉絲。 

2. RWD：『響應式網頁設計』，網頁的設計能在不同型號的電腦、手機或平板上，自動變換適合的版型樣式，使擁有良好的瀏覽體驗。 

3. CTA：『行動呼籲』，網站或廣告中的『按鈕或連結』，使呼籲使用者能夠有特定動作，例如：領取更多優惠、立即下載、了解更多等。 

4. CRM：『客戶關係管理』，與客戶或潛在客戶持續聯絡或維繫關係，使降低行銷成本並讓客人達成回購。 

5. UTM：利用一段參數加在你想觀察的網址上面，就能追蹤每個用戶是如何參訪到網站或做了什麼。

行銷廣告篇：

1.  CPC：Cost Per Click為『單字點擊成本』。 

2. CPM：Cost Per 1000 Impression為『每千次曝光成本』。 

3. CPA：Cost Per Action為『每次完成行動成本』。 

4. CPL：Cost Per Lead為『單筆客戶名單成本』。 

5. CTR：Click Through Rate為『點擊率』。 

6. CVR：Conversion Rate為『轉換率』。 

7. ROAS：Return on Ads Spending為『廣吿投資報酬率』。 

8. ROI：Return on Investment為『投資報酬率』。

網站分析篇：

1.  PV：瀏覽次數、流量。 

2. SEO：搜尋引擎最佳化，為優化網站到使用者搜尋頁面前幾名。 

3. SEM：搜尋引擎行銷，為透過搜尋引擎提升網站能見度。 

4. SERP：搜尋引擎結果頁，為透過輸入的關鍵字所跳出的結果頁面。

今天認識這麼多的行銷術語英文縮寫，如果用死背的方式記住也是容易忘記的，所以當你真正需要的時候，就是你能快速吸收與瞭解的時候！ 

想要經營社群電商或鑽研行銷知識，此篇文章一定要收藏！ 

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