因疫情被迫數位轉型!商家電商化勢在必行

2020是個嚴峻的一年,新冠狀病毒(COVID-19)打破了原有的平靜,這股來勢洶洶的疫情不斷加溫失控,人們為避免受到病毒的威脅,紛紛改變既有的生活方式。疫情減低民眾外出的意願,商圈人潮大幅流失,實體商店門可羅雀,從而使得實體門市零售業正式進入到,前所未見的「銷售寒冬」。

然而在面對疫情黑天鵝的來襲,為了生存與生計,商家被迫調整營運且加速展開數位轉型,實體店鋪進軍網路電商,將商機移轉至線上發展,重新投入電商佈局也成為了燃眉之急,而這其中不妨連知名化妝品牌『雅詩蘭黛』也必須更進操作。

根據雅詩蘭黛第四季財報顯示,因疫情導致營運遭受嚴重虧損,雅詩蘭黛將計畫採取裁員並關閉化妝品專櫃及縮減部分實體門市等政策,且為了在疫情下重新出發,其也被逼著踏上轉型之路,將部分營運重心轉移至線上發展,重新佈局數位電商領域,瞄準線上業務銷售領域的需求。這次的疫情改變了消費者購物的管道、購買的品項以及購買的理由,如何渡過這次的疫情風暴,重新連結與消費者之間的管道,也成為了每個品牌商家應思考的重要課題。

實體店家雖然因疫情受到不小衝擊,但反觀帶給網路電商業績卻是逆勢向上的,面對消費者足不出戶,此時此刻網路電商就成為佈局新零售最佳時機! 然而,轉型是被迫因應疫情,初踏入這個未知的領域,諸多問題一定在你心中逐一響起,其中一定包含—我的公司沒有專人負責電商營運,仍然可以進行線上電商佈局嗎?這個問題是肯定的,其所謂『工欲善其事,必先利其器』,用對工具就能輕鬆撐起大生意!

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