搞定Z世代消費者!社群電商為主流趨勢

「Z世代」泛指1995-2000年後出生的年輕族群,他們是一群真正擁有的數位媒體習慣的原生世代,對於這個世代來說『網路、手機、電腦』,等同於人類生存三大條件『陽光、空氣、水』一樣重要,他們打從嬰兒時期就將智慧型手機、平板電腦當作玩具,並且對於網際網路無比依賴,並且這些從小就開始伴隨他們的科技產品,也成為了一項無法脫離的日常,爾後更直接影響了這個世代的社交及消費模式。

年時Z 世代已佔所有消費者的 40%,此比例已足以使市場為響應這群消費者而改變原本的經濟模式,更何況Z世代已開始逐漸進入勞動市場,未來的他們更將成為市場的消費主力,因此了解這群被貼上「數位原生世代」標籤的Z世代,更是未來電商的首要趨勢之一。

世代的消費慣性與過往完全不同,他們要無法忍受較長的廣告,同時也常使用廣告攔截軟體進行杜絕,因此投放廣告的行銷手法,已無法在他們的身上產生太大的作用。此外,商業性太強或過度包裝美化的廣告內容也易引起他們的反感。相對地產品資訊是否正確成為了最在乎的一環,他們重視建議和評論的力量,除了向家人朋友尋問產品的相關建議以外,也會倚靠網路評論及推薦做為購買的決策,而這些評價的影響往往都大於媒體與廣告的傳遞 。

如今品牌已經不能只是一昧的進行廣告投放,隨著消費者在社群媒體花費的時間越來越多,社群電商將成為下一個世代的戰場利器,社群媒體被大量的運用,想要吸引這些在社群上進行互動的消費者完成購買,導購將會是品牌的最佳選擇,而社群賣家(團購主),就是導購商品的最佳實力擁有者,其能真實的介紹商品並甩脫商業感,拉近消費者的距離並替品牌進行加分,將口碑行銷的效益做到最大化,如此一來才能成功捕獲消費者的心。

面對崛起的z世代消費者,社群電商將成為電商趨勢的主流;社群賣家將成為商品導購的主要橋梁,想要擄獲Z世代的心贏得他們的認同,掌握上述內容就能與Z世代更的靠近,完成無痛下單。社群電商推薦