供應商的團購風險! 四項地雷告訴你

身為Arkbeez的小編,為了可以更好的服務社群賣家,於是開始自己嘗試做團購,但是沒有想像中的簡單啊!真的遇到很多的問題!事情是這樣開始的...

看身邊的朋友,好多人都在臉書上賣東西,看著別人在家po文可以賣賣東西,感覺好像是一件很輕鬆的事!所以我也想要在下班後的空閒時間,在臉書社團上賣商品。

就這樣,我開了一個臉書團購社團,拉了一堆親朋好友進來,臉書社團已經有一些基本的人員!下一步就是找商品來賣了!

所以我開始上臉書的團購社團上找供貨商,從供貨商那裡將商品再轉PO到自己的團購社團來銷售,一開始銷售的商品並不多,只想要先把流程Run起來!當然,用的方式也是最土法煉鋼的方式!我的社團成員喊單,我再去供貨商那裡下單,錢也是我先代墊!我不會先跟團員們收錢!

但是至今我已經經營這個社團大約兩個月,我的貨源來自不同的供應商,結果呢~我的錢也是被壓在不同的供應商那邊!我的客戶催我,我再去催我的供應商,而我的供應商再去催他的供應商!

大家熟悉團購的人應該都知道,大部分的下單方式,都是利用line群組,向供應商訂購商品,確認訂單跟金額之後,再匯款給供應商!(如下圖)

而接下來就是遙遙無期的等待!賣家說「出貨時間最多大約14天,最慢21天,早到早出貨」

然而,超過21天了!一點消息都沒有!問他要出貨了嗎?
他還要再問一下廠商到貨了沒...下一步居然是再問我一次我的訂單內容!整個下單的流程真的是很沒有保障!完全依賴Line的對話紀錄!

訂單不是在下單前就問過了嗎?

出貨前居然還要再問一次...

五天過去了!供應商仍然無聲無息!所以我再次詢問出貨的狀況!當然不出我所料!依然尚未出貨!又是一個「明天」!我的耐心已經被用盡,而我真的也不想要為這些貨浪費時間了!只好跟他說要是明天沒出貨,就麻煩退款~

接下來就是兩天的「未讀未回」,當時我本想說,這些錢就算了!當作是學個經驗!下一次一定要找有保障到供應商!不可以再隨便相信別人!

再已讀的時候,他告訴我商品已經寄出了!只是忘記講...(根本就是才剛寄出吧!...)

好不容易我等到收貨通知的簡訊,收到簡訊的隔天一早我就去拿貨,馬上全程錄影拆開來檢查!!結果我得到的是這樣的商品...軟糖全部融化成一塊...

附上商品原貌給大家參考!哈囉!我訂到的真的是同樣的商品嗎?(商品原貌如下圖)

還好因為有全程錄影的關係!經溝通過後賣家也已經答應會退款給我!(錄影自保真的很重要誒!)但是這仍舊是一個不好的經驗呀!!如果以這樣的方式持續做下去的話!問題一定會非常的大!

統整一下所有的問題,大致上是這些!
  1. 款項要代墊:要下單就必須要先將錢匯給賣家
  2. 無法掌握貨況:下單之後完全不知道商品的出貨時間及流程,商品到貨日遙遙無期
  3. 交易沒有依據:訂單細節全靠Line的對話紀錄,如果不小心刪掉對話或是誤會對方講的話,訂錯訂單到底要算誰的?
  4. 遇到無良廠商就自認倒霉:商品有問題要退款,如果供應商不理,那這些成本只能自己吸收!

經過這次的經驗,我實在對於臉書上的社群賣家沒有信心!所以極力地在尋找有在利用系統、平台做團購的供應商。至少有公司行號、系統進出貨這兩樣會讓我下單更安心一些!至少有問題訂單要處理的時候,不至於會因為對方不回訊息就找不到人處理訂單!

後來發現Arkbeez這個系統真的是很好用!完全針對我遇到的問題有解套!

  1. 款項要代墊:
    Arkbeez的獨家無庫存銷售模式,團購主不再需要批貨,賣多少賺多少,無庫存、無成本。金流也是透過第三方支付,團購主銷售時不需要先支付款項,確認訂單完成之後,才會將款項撥給賣家。完全不用擔心賣家會不出貨拿了錢就跑!「重點是,對於團購主而言平台沒有任何費用,交易手續費0!金流手續費0!
  2. 無法掌握貨況:
    Arkbeez系統能即時掌握貨況,團購主能在系統上追蹤訂單與物流狀態。非常安心!
  3. 交易沒有依據:
    商品銷售時自動成立的訂單資訊把資料寫得清清楚楚,誰都別想賴帳!
    如果是自己手滑訂錯,那就自己吸收!不會再有誤會產生!
  4. 遇到無良廠商就自認倒霉:
    商品銷售資訊以及分潤條件於系統中都有詳細記載,遇到退貨退款也都透過第三方金流處理,不怕供貨商售後不理。

另外更棒的是,Arkbeez提供的貨源都非常有質感!而且出貨速度很快!平均大約5天內就會出貨(預購商品除外),而身為社群賣家,也不需要自行出貨,只需要透過分享的連結購買就可以!出貨都是供應商那邊會負責!完全不需要去理貨、包貨這種繁雜的手續了!!

這些日子透過Arkbeez 的系統輔助還有商品的推薦,真的讓我的團購通路輕鬆了不少!我再也不用去各個地方找貨!也不用去催單包貨了!!

這才是一個在家也可以賺的「團購事業」啊!