讓顧客心甘情願買貴,只要做好這三點!

價格始終會是交易中的痛點,但是為什麼有的社群賣家賣的價格跟你的一樣,但是他賣得出去,你的卻被客人挑三揀四,甚至說別人可以賣得這麼便宜你一定也可以,如果你不賣我便宜一點,以後就不跟你買了,但是你的進價就是沒有比別人便宜啊!

到底有什麼辦法可以讓消費者心服口服的買貴,下次還願意回購呢?小編整理了幾個讓顧客願意心甘情願”買貴”的要點:

服務讓人心服口服

  • 商家的信用
    商家的信用不外乎是重要的,信用就意味著你對顧客負責的態度,當你給予顧客承諾時你會願意履行,而不是跟當初說好的不一樣,又或者是顧客購買後就不了了之,甚至出現捲款而逃的情況。
  • 回覆顧客的速度
    回覆顧客的速度在許多的平台都是會給予排名的,因為回應的越快代表你越容易被消費者找到,消費者的問題若是快速的被解決了,那麼想要向你下單的意願也會隨之提高。
  • 顧客詢問商品時的專業回答
    顧客詢問商品時的專業回答可以讓人更加願意信賴你,因為你對自己的商品非常的清楚與了解,不論顧客的問題有多刁鑽你都可以應對自如,久而久之顧客對你的信賴度會越來越高,未來對你所販售的商品疑慮也會隨之降低!

服務讓客戶心服口服!

交易時讓人有尊榮感

  • 讓消費者以為商品是為他量身訂做
    小編相信只要能夠給消費者足夠的”尊榮感”,讓顧客覺得某個商品組合是為了他設計的,讓他有一種非買不可,也找不到不買的理由,那麼消費者的腦波就會瞬間變弱,那這筆訂單8成是確定會下單了。
  • 逢年過節的問候
    大家可千萬不要小看逢年過節的問候!這對於消費者的觀感是很重要的,試想看看大家都做到逢年過節的問候了,只有你沒有時,消費者是否會有”只有要賣東西才會想到我”的這種想法出現呢?好的做法就是不落人後!不論是大日子還是小節日群發一句xx快樂吧!

交易時讓人有尊榮感

交易方便

  • 金流
    時下最為流行的結帳方法應該就是線上信用卡付款了吧!若是你的交易平台有這個功能那不用多說了!就是超級方便,在交易的當下不會有繁雜的手續,也可以提高消費者的下單率。
  • 物流
    目前物流最主要的應該是寄送到超商吧,畢竟大家都是上班族如果又剛好是租屋族,用宅配沒有人可以協助簽收也是一件很麻煩的事情,所以如果你可以配合大多數的人使用超商取貨!那麼在物流這一塊你就不吃虧,也可以贏得許多消費者的信賴!

交易方便